Garantía y Devoluciones | Luxeria Beauty
🛡️ Garantía, Cambios y Devoluciones — Luxeria Beauty
Compramos tranquilidad, no solo productos. En Luxeria Beauty creemos en lo que vendemos. Por eso ofrecemos una de las garantías más claras del mercado peruano.
✅ Garantía de Satisfacción Total — 30 Días
Tienes 30 días desde la fecha de recepción para probar tu producto. Si por cualquier razón no estás completamente satisfecha:
- Te devolvemos el dinero completo
- Sin preguntas, sin complicaciones
- Sin necesidad de justificar tu decisión
🔄 Cambios de Producto
Realizamos cambios sin costo adicional cuando:
- Recibiste un producto diferente al que pediste
- Tu pedido llegó incompleto o con unidades incorrectas
- El producto presentó defecto de fabricación
Coordinaremos el recojo y envío del producto correcto sin costo extra.
📦 Productos Dañados en el Envío
Si tu pedido llegó dañado por el transporte:
- Toma fotos del empaque y producto al recibirlo
- Envíanos las fotos vía WhatsApp o correo
- Te enviamos reemplazo o realizamos el reembolso en 24–48 horas
⏱️ Proceso de Devolución
- Contáctanos dentro de los 30 días de recibir tu pedido
- Cuéntanos brevemente qué ocurrió
- Coordinamos logística (cuando aplica)
- Procesamos tu reembolso en 3–5 días hábiles
Correo: soporte@luxeriabeauty.shop
Atención de lunes a sábado, 9am–7pm (Lima)
🚚 Política de Envíos
- Lima Metropolitana: 1–3 días hábiles
- Provincias: 3–7 días hábiles
- Todos los pedidos incluyen número de seguimiento
- Notificación de despacho por correo y WhatsApp
💜 Somos una marca peruana. Tu confianza es nuestro mayor activo. Si tienes cualquier duda, escríbenos — respondemos rápido.